رفع کل نقایص:ک.ک.ک. این اعتقاد سنتی را که نقایص وضایعات تا حدودی قابل قبول و چشمپوشی هستند، رد می کند.
از لحاظ ک.ک.ک. تنهاعدم نقص مطلق قابل قبول است و حصول به آن هدف تمامی سطوح کاری و سلسله مراتب مؤسسه است.
زیرا نقایص یا ضایعات به هزینه تبدیل می شوند: هزینه تغییرات ضروری، هزینه نیروی کار و مواد اولیه، هزینه خدمات پس از فروش، وغیره.
ارزش گذاری تواناییهای بشری: مطالب مطرح شده در زمینه های فنی__ اقتصادی تنها نشان دهندۀ یک جنبه از مسئله است.
جنبه دیگر مسئله، که اگر نه بیشتر دست کم اهمیتی به اندازه جنبه قبلی دارد، عبارت است از توسعه تواناییهای کارکنان در زمینه خلاقیت، رهبری، استعداد ارتباطی، و روحیه گروهی، در چارچوب فعالیتهای «دایره کیفیت».
اعضا می توانند نظرهای خود را در مورد تعیین مسائل و راه حل و چگونگی اجرای آن، در محیطی سرشار از اختیار و استقلال، آزادانه بیان دارند.
از طریق «دایره کیفیت»، ک.ک.ک. می تواند امکان ارضای دونیازاساسی روانی مختص بشر، یعنی خودمختاری و تعلق را برای کارکنان فراهم سازد.
به بیان دیگر، د.ک می تواند وسیله ای باشد برای برقرار ساختن نوعی هماهنگی از یک سو بین انسان و کارش، و از سوی دیگر، بین انسان و سازمان کارش. شاید اتحاد دوهدف فوق، یعنی اقدام برای تحقق بهترین کیفیت همزمان با شکوفایی توانایی بشری است که رواج وسیع «دایره کیفیت» و آنگاه « کنترل کلی کیفیت» را در ژاپن باعث شده است.
